Una volta effettuato l'ordine, riceverai un numero di tracciamento di conferma entro 3 giorni lavorativi. I tempi di spedizione saranno di 2-3 giorni lavorativi.

Tutti gli articoli acquistati possono essere restituiti gratuitamente entro 14 giorni dal ricevimento, compresi gli articoli scontati. Per maggiori informazioni sulla restituzione o l'annullamento dell'acquisto, consulta la sezione " Resi e cambi " delle nostre pagine del Servizio clienti

Per avviare la procedura di reso/cambio, segui questi passaggi:

Fase 1: Accedi alla sezione "La mia area" sul nostro sito web.

Passaggio 2: accedi al tuo account o inserisci il tuo indirizzo email e il numero dell'ordine.

Fase 3: Seleziona gli articoli che desideri restituire/sostituire e compila il modulo di richiesta online.

Fase 4: Dopo l'invio, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta di reso/cambio con un'etichetta di spedizione allegata e le istruzioni per la spedizione del reso.

Una volta spedito, il tuo ordine è assicurato contro furto e danni accidentali. Nel caso di articoli restituiti, puoi assicurare il tuo pacco utilizzando l'etichetta di reso ufficiale fornita nel tuo ordine originale. Se il tuo pacco di reso viene ritirato da uno dei nostri corrieri affiliati, assicurati di chiedere una ricevuta di conferma firmata. Se lasci il tuo reso in un negozio di pacchi, assicurati anche di chiedere una ricevuta di conferma.

Per una consegna più rapida, seleziona il metodo di spedizione "Express" al momento del pagamento.

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti invieremo una conferma di spedizione con un numero di tracciamento. Con il tuo numero di tracciamento, puoi controllare lo stato del tuo ordine e il tempo di consegna stimato.

Maxim Paris accetta vari metodi di pagamento, a seconda del Paese in cui viene spedito il tuo ordine. Al momento accettiamo carte di credito per tutti i Paesi. Puoi scoprire di più sui metodi di pagamento accettati per il tuo Paese nella sezione "Pagamento" della pagina del Servizio Clienti.

In genere, il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno in cui riceviamo il pagamento. Riceverai quindi una conferma dell'ordine e ti aggiorneremo quando il tuo ordine sarà imballato, spedito e in viaggio verso di te.

In genere, riceverai il rimborso un giorno lavorativo dopo che avremo ricevuto il reso. Tieni presente che potrebbero volerci diversi giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul tuo account, a seconda del tempo di elaborazione della tua banca o del fornitore della tua carta di credito. Riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. In alternativa, puoi scegliere di ricevere un buono del negozio per l'importo rimborsato, che potrai utilizzare per futuri acquisti Maxim Paris. Puoi semplicemente selezionare l'opzione di rimborso preferita nel nostro processo di reso. Se scegli di ricevere un buono del negozio, verrà automaticamente inviato all'indirizzo e-mail salvato sul tuo account Maxim Paris.

Puoi creare un nuovo account utente passando il mouse su "My account" in cima a qualsiasi pagina web di Maxim Paris. Apparirà una finestra flyout. Quindi, fai semplicemente clic su "CREATE AN ACCOUNT" in fondo alla finestra flyout. In alternativa, puoi fare clic su "My account" per essere reindirizzato alla pagina di registrazione dell'account.

Tutto ciò che devi fornire per creare il tuo account è il tuo nome, indirizzo email e una password personale. Puoi modificare le tue informazioni personali in qualsiasi momento. Queste informazioni sono riservate e non saranno trasmesse a terzi.

Puoi cambiare la tua password passando il mouse su "Il mio account" in cima a qualsiasi pagina di Maxim Paris, oppure cliccando su "Il mio account". Poi, clicca su "Hai dimenticato la password?" e inserisci il tuo indirizzo email. Entro pochi minuti, riceverai un'email con un link per reimpostare la tua password.

Puoi ordinare su Maxim Paris senza creare un account. Semplicemente effettua il check-out senza effettuare il login. Quando sei pronto per il check-out, verrai indirizzato alla pagina di accesso dove potrai selezionare "PROCEDI SENZA ACCEDERE". Dopo aver inserito il tuo indirizzo di spedizione e fatturazione, così come i tuoi dati di pagamento, ti verrà chiesto di confermare il tuo ordine. Puoi scegliere di deselezionare la casella contrassegnata "Crea un account utente utilizzando le informazioni di questo ordine" prima di confermare e completare il tuo ordine.